سياسة الشحن والتوصيل – عبيرنا يصل إليك أينما كنت 🚚

​نحن في "نفس للعود" ندرك أن انتظار عطرك المفضل يتطلب دقة وسرعة. لذا، نسعى جاهدين لتوفير خدمة شحن آمنة وموثوقة تضمن وصول منتجاتنا (العطور، البخور، والمرشات) إليكم في أفضل حالة وبأسرع وقت ممكن في كافة أنحاء اليمن.

​1. مناطق التغطية

​نقوم بالشحن والتوصيل إلى كافة المحافظات والمدن الرئيسية في الجمهورية اليمنية.

​التوصيل المنزلي: متاح حالياً في (شبوة) عبر مناديبنا أو شركات التوصيل المحلية.

​بقية المحافظات: يتم الشحن عبر شركات النقل المعتمدة (مكاتب النقل الجماعي).

​2. مدة التوصيل المتوقعة

​نعمل على تجهيز طلبك خلال 24 ساعة من تأكيده:

​داخل عاصمة محافظة (شبوة): التوصيل خلال 24 - 48 ساعة.

​بقية المحافظات: يستغرق الشحن من 3 إلى 5 أيام عمل.

​يرجى ملاحظة أن المدة قد تتأثر بظروف الطرق أو نقاط التفتيش أو القوة القاهرة.

​3. تكاليف الشحن

​يتم تحديدها من خلال سلة المشتريات

​4. تتبع الطلبات

​بمجرد خروج طلبك للشحن، سيقوم فريق خدمة العملاء بتزويدك برقم بوليصة الشحن أو بيانات المندوب عبر الواتساب لتتمكن من تتبع حالة وصوله.

​5. سلامة الشحنة

​نحرص في "نفس للعود" على تغليف العطور والمنتجات الزجاجية بعناية فائقة لضمان مقاومتها للصدمات أثناء النقل.

​نرجو من عملائنا الكرام معاينة الشحنة فور استلامها، وفي حال وجود أي تلف ناتج عن الشحن، يرجى التواصل معنا فوراً قبل مغادرة المندوب.