سياسة الخصوصية – خصوصيتكم أمانة لدينا 🔒
نحن في "نفس للعود" ندرك أهمية خصوصية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة ماهية المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والتدابير التي نتخذها لضمان حمايتها وفقاً للمعايير التقنية والقوانين النافذة في الجمهورية اليمنية.
1. المعلومات التي نجمعها
عند تسوقك من متجرنا (سواء لشراء العطور، البخور، أو المرشات)، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان التوصيل، ورقم الهاتف لضمان وصول طلبك.
معلومات الطلب: تفاصيل المنتجات التي اشتريتها وتاريخ الشراء.
البيانات التقنية: عنوان البروتوكول (IP) ونوع المتصفح لتحسين تجربة المستخدم على الموقع.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
معالجة وشحن طلباتك من عطور "نفس" المتميزة.
التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو للإجابة على استفساراتك عبر خدمة العملاء.
تحسين جودة الموقع وتقديم عروض مخصصة تتناسب مع ذوقك العطري.
إرسال التحديثات التسويقية (في حال موافقتك على الاشتراك في القائمة البريدية).
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة. يتم مشاركة معلومات محدودة فقط مع أطراف موثوقة لغرض إتمام الخدمة:
شركات الشحن والمناديب: لتزويدهم بالعنوان ورقم الهاتف للتوصيل.
مزودي خدمات الدفع: لمعالجة الحوالات المالية عبر الكريمي أو شركات الصرافة المحلية.
4. حماية وأمن المعلومات
نلتزم في "نفس للعود" باستخدام تقنيات تشفير متطورة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. يتم تخزين المعلومات في بيئة إلكترونية آمنة ومحمية بجدران حماية برمجية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التصفح، حيث تساعدنا على تذكر تفاصيل سلة التسوق الخاصة بك وتفضيلاتك، مما يجعل عملية الشراء القادمة أسرع وأسهل.
6. حقوق العميل
لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا أو طلب تعديلها أو حذفها في أي وقت عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر "نفس للعود" بالحق في تحديث هذه السياسة دورياً لمواكبة التطورات التقنية والقانونية. سيتم نشر أي تغييرات هنا وتصبح سارية المفعول فور نشرها.